近年來(lái)，浙江省溫州市煙草專賣局深入貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著眼加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善激勵(lì)體系、強(qiáng)化成果應(yīng)用，全面推動(dòng)創(chuàng)新工作向縱深發(fā)展，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

優(yōu)化制度體系  為創(chuàng)新發(fā)展“添活力”

為探索多元化的激勵(lì)方式，該局不斷完善創(chuàng)新考核激勵(lì)體系，將質(zhì)量管理（以下簡(jiǎn)稱“QC”）、創(chuàng)新等工作與業(yè)績(jī)考核相掛鉤，建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，自上而下統(tǒng)籌推進(jìn)創(chuàng)新工作，自下而上集智廣益，著力從實(shí)務(wù)中挖掘課題，群策群力研究創(chuàng)新項(xiàng)目，形成“雙向奔赴”的創(chuàng)新體系。

圖為QC小組運(yùn)用數(shù)字大屏對(duì)課題開(kāi)展討論研究。尚依雯攝

今年以來(lái)，該局聚焦重要命題、重點(diǎn)領(lǐng)域，跨層級(jí)、跨條線、組建質(zhì)量管理小組12個(gè)，新立重點(diǎn)創(chuàng)新課題6個(gè)、續(xù)建6個(gè)，二級(jí)課題11個(gè)。

為賦能企業(yè)發(fā)展，該局還不斷加大創(chuàng)新管理投入，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、跟課題和下基層等方式開(kāi)展多維度實(shí)訓(xùn)。

近兩年以來(lái)，該局不斷選派具有管理診斷師資格的專業(yè)老師組成送教小組深入到各縣市區(qū)，圍繞創(chuàng)新改善活動(dòng)“小、實(shí)、活、新”等特點(diǎn)，從選題理由、擬展思路、預(yù)期目標(biāo)、工具方法等方面，對(duì)各課題小組成員進(jìn)行了系統(tǒng)深入的“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)，幫助小組成員進(jìn)一步厘清思路、明確目標(biāo)，找準(zhǔn)改進(jìn)方向。同時(shí)，通過(guò)互動(dòng)交流、案例剖析等實(shí)操演練，針對(duì)性地解答小組成員在活動(dòng)過(guò)程中遇到的困惑。

五年時(shí)間里，該局共完成32個(gè)創(chuàng)新課題、67個(gè)QC課題研發(fā)。其中獨(dú)立研發(fā)的創(chuàng)新項(xiàng)目獲省級(jí)二等獎(jiǎng)4個(gè)、省級(jí)三等獎(jiǎng)8個(gè)；QC項(xiàng)目獲省級(jí)一等獎(jiǎng)2個(gè)，二等獎(jiǎng)3個(gè)，三等獎(jiǎng)10個(gè)。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)  為創(chuàng)新發(fā)展“強(qiáng)內(nèi)力”

近年來(lái)，該局致力打造“育選管用”人才成長(zhǎng)閉環(huán)，努力建設(shè)素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)優(yōu)的人才隊(duì)伍，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)持續(xù)輸送力量。

為加速推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，該局正式組建13支數(shù)智化團(tuán)隊(duì)，謀劃布局35個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，有序推進(jìn)數(shù)智化團(tuán)隊(duì)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，讓敢想敢干、敢闖敢試成為溫?zé)煍?shù)智化改革中最鮮明的底色。

“我們團(tuán)隊(duì)運(yùn)用FineBI搭建了一個(gè)目標(biāo)監(jiān)測(cè)看板，可以根據(jù)階段性考核重點(diǎn)及工作部署需求，對(duì)指標(biāo)體系和可視化看板進(jìn)行敏捷迭代和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，自動(dòng)顯示優(yōu)勢(shì)項(xiàng)和落后項(xiàng)，徹底改變了以往依賴外部開(kāi)發(fā)、響應(yīng)周期長(zhǎng)的被動(dòng)局面?！比鸢彩袩煵輰Ｙu局基層客戶經(jīng)理黃玉林介紹道。

制定四年工作規(guī)劃、明確三張重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目清單、涉及588項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目……該局以一體化構(gòu)建全員培訓(xùn)體系，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)作為教育培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容。

圖為人工智能團(tuán)隊(duì)開(kāi)展月度交流會(huì)。陳逸攝

精財(cái)匯智QC小組致力于解決印花稅計(jì)提過(guò)程中合同難找、金額難算、類別難分的問(wèn)題，研制印花稅數(shù)智計(jì)提管理工具，將散落在各平臺(tái)的合同信息進(jìn)行有效采集，智能判定合同類別、識(shí)別合同金額，按不同合同類別匹配相應(yīng)稅率進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算稅額，生成印花稅看板，用零成本將計(jì)提效率提升了417.39倍。

高素質(zhì)人才隊(duì)伍的壯大，讓不少好用、管用、實(shí)用的數(shù)字工具和產(chǎn)品逐漸走進(jìn)日常工作。

強(qiáng)化成果應(yīng)用  為創(chuàng)新發(fā)展“夯實(shí)力”

走進(jìn)該局卷煙配送中心聯(lián)合工房，入庫(kù)區(qū)中兩臺(tái)服務(wù)于異型煙自動(dòng)化入庫(kù)的機(jī)器人正有條不紊地忙碌著。得益于“異型煙、標(biāo)準(zhǔn)煙一體”復(fù)合分揀模式的創(chuàng)新，讓分揀產(chǎn)能顯著提升。

除物流創(chuàng)新模型外，該局還以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、規(guī)范化和實(shí)干型、創(chuàng)新型、廉潔型為特征的“三化三型”模式串聯(lián)起客戶服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、打假打私的作業(yè)“神經(jīng)單元”，釋放出數(shù)字強(qiáng)基的澎湃力量。

擁有強(qiáng)大“芯”算力的數(shù)字駕駛艙作為新型的數(shù)字化管理工具，猶如儀表盤(pán)一樣可視化呈現(xiàn)各類數(shù)據(jù)信息，關(guān)鍵的指標(biāo)進(jìn)度、動(dòng)態(tài)的走訪作業(yè)，數(shù)字駕駛艙涉及多領(lǐng)域數(shù)據(jù)指標(biāo)智慧集成，實(shí)現(xiàn)了“目標(biāo)一屏集成、狀態(tài)一屏洞察、作業(yè)一屏掌控、指令一屏觸達(dá)”。

圖為看數(shù)、說(shuō)數(shù)、用數(shù)成為基層工作常態(tài)。陳豪攝

而標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)享空間是基層所隊(duì)部“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)應(yīng)用的“夢(mèng)工廠”。無(wú)人機(jī)、夜視鏡、電子工牌、手持拜訪終端、人臉識(shí)別訪客機(jī)......科技感的數(shù)字裝備，組成基層所隊(duì)部標(biāo)準(zhǔn)化的“百寶箱”，確保了基層基礎(chǔ)工作“電量充沛、信號(hào)滿格”。

此外，通過(guò)日常工作清單、監(jiān)督規(guī)則清單、“廉情衛(wèi)士”數(shù)字監(jiān)督看板、風(fēng)險(xiǎn)防控指數(shù)的“兩單一板一指數(shù)”實(shí)現(xiàn)提醒事項(xiàng)一目了然、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范未然，從事后糾偏到事前防范，為基層隊(duì)伍加固了廉潔防護(hù)網(wǎng)。